日前，中旅投資舉辦的“匠心服務 品質同行”2025年運營服務業務技能大賽在廣州九龍湖圓滿落幕。
大賽分為“競技賽”和“匠詣坊”兩大部分，吸引了來自商管公司、物業公司、九龍湖公司的48名員工參加。競技賽緊扣真實對客場景，設置前廳服務、TO B銷售、客訴處理、產品推薦、案場服務、物業管家六個項目，最終15名個人和2支團隊榮獲獎項。在“匠詣坊”活動中，事業群特邀南京旅游職業學院教授、江蘇省旅游行業首席技師匡家慶，阿那亞國際文化發展公司聯席總經理田碩，以及荷蘭國際管家學院中國區首席大管家丁利，分別圍繞酒店行業客戶關系處理、阿那亞服務理念和體系構建、管家職業素養主題作專題分享。
