11月26日下午，香港新界大埔宏福苑發生嚴重火災，造成重大人員傷亡。香港中旅集團對此次火災中不幸遇難的同胞致以最深切的哀悼，向失去親人的同胞表示最誠摯的慰問，向不畏艱險、英勇救援的消防及救護人員致以最崇高的敬意。
港中旅慈善基金捐贈現金1000萬港元，用于受災居民的醫療救助、過渡安置及生活物資保障等，以緩解燃眉之急。此外，集團也結合業務優勢，調動資源，準備好部分酒店、公寓房間，為受災居民提供緊急住宿支援。開通回鄉證辦理“綠色通道”，為有緊急需求的受災居民提供優先受理、簡化流程及加速辦理等便利措施，盡力協助受災居民。
百年來，香港中旅集團始終與香港守望相助、同舟共濟，將持續關注救災進展，根據災情和實際需求盡力提供支援，與香港社會各界齊心聚力、共克時艱！
